|
|
|
|
|
|
|
|
Geachte Marc O'Polo klant,
Hieronder vindt u een uitgebreide beschrijving van onze online shop. Wij hebben geprobeerd alle relevante punten voor u samen te vatten om te zorgen dat de online shop gemakkelijk te gebruiken is en u onbezorgd kunt shoppen in onze online shop.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met onze klantenservice. Deze is van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur te bereiken op het gratis telefoonnummer 00 800 10221022 of per e-mail op Onlineshop@marc-o-polo.net.
BELANGRIJK: Via het factuuradres identificeert Marc O’Polo u als klant en wordt er eventueel een kredietwaardigheidscontrole uitgevoerd om betalingsproblemen te voorkomen. Daarom is het belangrijk dat u altijd uw persoonlijke privéadres aan ons doorgeeft, ook als u de goederen bijvoorbeeld naar uw werkadres wilt laten sturen.
Als u geen afwijkend leveradres aangeeft, geldt het factuuradres als leveradres.
Als u de goederen op uw werkadres of bij bekenden, vrienden of buren wilt laten afleveren, dient u hun adres op de daarvoor bestemde regel in te voeren. Dit leveradres wordt alleen gebruikt voor de expeditie-handling van Marc O’Polo en niet voor kredietwaardigheidscontrole- of marketingdoelen.
Binnen Duitsland bestaat de mogelijkheid bestellingen bij een Hermes pakketshop of een pakstation van DHL te laten afleveren. Klik tijdens het bestellen op het desbetreffende symbool en voer uw postcode nauwkeurig in. Selecteer vervolgens de gewenste Hermes pakketshop of het pakstation van DHL.
U kunt de goederen binnen Duitsland zowel via Hermes als door DHL laten afleveren. U kiest de bezorgdienst tijdens het bestelproces.
Onafhankelijk van welke bezorgdienst u hebt gekozen voor levering in Duitsland, kunt u de goederen door beide bezorgdiensten laten retourneren. De desbetreffende documenten zijn bij de levering bijgesloten.
Leveringen in Oostenrijk en Nederland gaan via GLS.
Het minimumbestelbedrag in onze online shop is – onafhankelijk van de betaalwijze (op rekening / creditcard / onder rembours) – EUR 29,90.
De verzendkosten voor elke levering binnen Duitsland bedragen EUR 3,95. De verzendkosten voor levering in Oostenrijk en Nederland bedragen EUR 4,95. De verzendkosten zijn voor alle landen onafhankelijk van de hoogte van het bestelbedrag en de betaalwijze.
De online shop van Marc O’Polo levert bestellingen binnen Duitsland, die van maandag tot en met vrijdag vóór 14.00 uur gedaan zijn, in de regel binnen drie werkdagen af.
De levertijd naar Oostenrijk en Nederland bedraagt ca. 3 - 5 werkdagen.
De Marc O’Polo online shop brengt u telkens per e-mail op de hoogte van de bestelling en van de geslaagde afhandeling van de opdracht.
